DATENSCHUTZ- UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

1. Verantwortlicher

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über die von YKS Yazılım Teknoloji A.Ş. („Pointransfer“ oder „Unternehmen“) betriebene Website pointransfer.com sowie im Zusammenhang mit den von Pointransfer angebotenen Transferdienstleistungen erhoben werden.

Verantwortlicher: YKS Yazılım Teknoloji A.Ş.
Anschrift: Cihadiye Mah., 79. Sk. No: 29, 07112 Aksu/Antalya, Türkiye

Pointransfer verarbeitet und schützt personenbezogene Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem türkischen Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („KVKK“).

2. Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden können

Je nach Art der angebotenen Dienstleistung kann Pointransfer insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname,
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
• Abhol- und Zielort des Transfers,
• Hotel- und Unterkunftsinformationen,
• Flugnummer, Flugdatum und Flugzeit,
• Reservierungsdatum und Transferdetails,
• Anzahl der Fahrgäste und im Rahmen der Reservierung angegebene Fahrgastdaten,
• Rechnungs- und zahlungsbezogene Informationen,
• Kundenanfragen, Beschwerden und Kommunikationsaufzeichnungen,
• IP-Adresse, Geräte-, Browser-, Sitzungs- und Website-Nutzungsinformationen,
• Weitere vom Nutzer freiwillig übermittelte Informationen, die zur Erbringung der Transferdienstleistung erforderlich sind.

Sofern Zahlungskartendaten erforderlich sind, ist Pointransfer bestrebt, deren Verarbeitung über die sicheren Zahlungsinfrastrukturen der jeweiligen Zahlungsdienstleister und Banken abzuwickeln.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Erstellung und Verwaltung von Transferreservierungen,
• Empfang der Fahrgäste und Durchführung der Transferdienstleistung,
• Flugverfolgung und operative Planung,
• Bearbeitung von Reservierungsänderungen und Stornierungen,
• Bereitstellung des Kundendienstes,
• Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Buchhaltung,
• Verbesserung der Servicequalität und Kundenerfahrung,
• Gewährleistung der Informationssicherheit und Verhinderung von Missbrauch,
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• Bearbeitung rechtmäßiger Anfragen zuständiger Behörden.

Werbung, Kampagnen, Promotionen und kommerzielle elektronische Kommunikation erfolgen, soweit gesetzlich erforderlich, entsprechend den Präferenzen und Einwilligungen der Nutzer.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Pointransfer kann personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang weitergeben, der für die Erbringung der Dienstleistung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere an:

• Autorisierte Transferanbieter und operative Partner,
• Anbieter von Meet-&-Greet- und Beförderungsdienstleistungen,
• Zahlungsdienstleister und Banken,
• IT-, Hosting-, E-Mail-, Messaging- und technische Dienstleister,
• Buchhaltungs- und Rechtsberater,
• Gesetzlich zuständige Behörden und öffentliche Einrichtungen.

Es sollen ausschließlich die für die jeweilige Dienstleistung erforderlichen personenbezogenen Daten weitergegeben werden.

Soweit personenbezogene Daten außerhalb der Türkei übermittelt werden, erfolgt dies gemäß den Bestimmungen des KVKK über internationale Datenübermittlungen.

5. Speicherung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, wobei gesetzliche Aufbewahrungsfristen berücksichtigt werden.

Entfallen die Gründe für die Verarbeitung und besteht keine anderweitige gesetzliche Aufbewahrungspflicht, werden personenbezogene Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

6. Sicherheit personenbezogener Daten

Pointransfer ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um eine rechtswidrige Verarbeitung, einen unbefugten Zugriff und den Verlust personenbezogener Daten zu verhindern und deren sichere Speicherung zu gewährleisten.

Eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden die nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen ergriffen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Pointransfer kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten, die Benutzererfahrung zu verbessern, Einstellungen zu speichern, die Website-Performance zu messen und gegebenenfalls Analyse- oder Marketingaktivitäten durchzuführen.

Grundsätzlich können folgende Cookie-Kategorien verwendet werden:

Unbedingt erforderliche Cookies:
Cookies, die für die grundlegenden Funktionen der Website und des Reservierungssystems erforderlich sind.

Funktionale Cookies:
Cookies, die Einstellungen wie Sprache, Währung oder Routenauswahl speichern können.

Performance- und Analyse-Cookies:
Cookies, die helfen zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und ihre Leistung zu verbessern.

Werbe- und Marketing-Cookies:
Cookies, die entsprechend den Nutzerpräferenzen zur Messung oder Personalisierung von Werbe- und Marketingaktivitäten eingesetzt werden können.

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Verwendung nicht notwendiger Cookies entsprechend den Präferenzen und/oder der Einwilligung des Nutzers.

Weitere Informationen finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie von Pointransfer.

8. Dienste und Links Dritter

Die Pointransfer-Website kann Verbindungen zu Zahlungssystemen, Kartendiensten, Analysetools, Social-Media-Plattformen oder anderen Diensten Dritter enthalten.

Diese Drittanbieter können eigene Datenschutz- und Datenverarbeitungsrichtlinien anwenden. Pointransfer ist nicht für die von diesen Drittanbietern unabhängig durchgeführten Datenverarbeitungen verantwortlich.

9. Kommerzielle elektronische Kommunikation

Mitteilungen über Kampagnen, Rabatte, Promotionen und ähnliche Marketingaktivitäten können, soweit gesetzlich erforderlich, entsprechend der Einwilligung des Nutzers versendet werden.

Nutzer können ihre Präferenzen über die bereitgestellten Kommunikationskanäle oder Abmeldefunktionen ändern.

Für die Durchführung der Dienstleistung erforderliche Reservierungsbestätigungen, Voucher, Flug- und Transferinformationen, operative Mitteilungen und Kundendienstnachrichten werden getrennt von Marketingkommunikation behandelt.

10. Rechte bezüglich personenbezogener Daten

Betroffene Personen verfügen unter den Voraussetzungen des Artikels 11 des KVKK insbesondere über das Recht:

• Zu erfahren, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
• Informationen über die Verarbeitung anzufordern,
• Den Zweck der Verarbeitung und die zweckentsprechende Verwendung zu erfahren,
• Zu erfahren, an welche Dritten personenbezogene Daten übermittelt wurden,
• Die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen,
• Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten zu verlangen,
• Die Benachrichtigung der Empfänger über Berichtigungen, Löschungen oder Vernichtungen zu verlangen,
• Unter den gesetzlichen Voraussetzungen Ergebnissen zu widersprechen, die ausschließlich durch automatisierte Systeme entstehen,
• Schadensersatz bei Schäden infolge einer rechtswidrigen Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen.

Entsprechende Anträge können über die auf der Pointransfer-Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an YKS Yazılım Teknoloji A.Ş. gerichtet werden.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Pointransfer kann diese Datenschutzrichtlinie aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung, der verwendeten Technologien oder der angebotenen Dienstleistungen aktualisieren.

Die aktualisierte Fassung gilt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website.

12. Anwendbares Recht

Für diese Richtlinie und die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten das Recht der Republik Türkiye und die einschlägigen Datenschutzbestimmungen.