Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Ответы на 7 главный вопрос о VIP трансферах из аэропорта Антальи: встреча с табличкой, отслеживание рейсов, оплата водителю и детские кресла.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где и как меня встретит водитель в аэропорту?
Пройдите к месту встречи, указанному в подтверждении бронирования. Наш представитель в аэропорту встретит вас там и поможет пройти к вашему автомобилю. Подробные инструкции о месте встречи будут отправлены вам до прибытия по WhatsApp/SMS.
Что делать, если рейс задерживается? Придется ли доплачивать?
При задержке рейса до 3 часов — никаких дополнительных сборов! Наша операционная команда круглосуточно, 24/7, отслеживает ваш рейс в режиме реального времени с помощью систем мониторинга рейсов аэропортов. Если ваш рейс задерживается до 3 часов, водитель будет ожидать вас у терминала в соответствии с обновлённым временем прибытия. За задержки в пределах этого времени дополнительная плата не взимается.
Как можно оплатить трансфер? Возможна ли оплата наличными водителю?
Да! Мы предоставляем полную гибкость оплаты: вы можете оплатить поездку наличными водителю по прибытии (EUR, USD, RUB, TRY), банковской картой через мобильный терминал прямо в автомобиле или безопасно онлайн на сайте с защитой 3D Secure.
Цены указаны за человека или за автомобиль? Есть ли скрытые доплаты?
Все тарифы на нашем сайте — это 100% фиксированная цена за весь автомобиль (индивидуальный трансфер). Независимо от числа пассажиров (от 1 до 6 человек в Mercedes Vito VIP), цена остается неизменной. Все налоги, платные дороги, парковка и встреча уже включены.
Можно ли бесплатно отменить или изменить бронирование?
Да! Вы можете бесплатно отменить заказ или изменить дату и время поездки не позднее чем за 12 часов до подачи автомобиля. При отмене предоплата возвращается в полном объеме (100%) без каких-либо комиссий и штрафов.
Предоставляются ли детские автокресла и бустеры?
Конечно! Безопасность наших самых юных пассажиров — наш главный приоритет. По запросу и за дополнительную плату в автомобиле могут быть установлены сертифицированные автолюльки (для детей от 0 до 2 лет) и детские автокресла (для детей от 2 до 7 лет).
Чем оборудованы ваши автомобили Mercedes VIP?
Все наши автомобили Mercedes-Benz Vito VIP и Sprinter VIP оснащены бесплатным высокоскоростным Wi-Fi, холодильником с прохладной бутилированной водой, USB-разъемами для зарядки смартфонов, двойным климат-контролем и кожаными капитанскими сиденьями.
Сколько багажа можно взять с собой? Какова вместимость?
Mercedes-Benz Vito VIP с легкостью вмещает до 6 больших чемоданов и 6 мест ручной клади. Для больших компаний, семей или спортивного инвентаря (например, сумок для гольфа) доступен вместительный Mercedes Sprinter VIP на 13 мест и 13 чемоданов.
Запланируйте свой трансфер с уверенностью
Комфортный, безопасный трансфер от двери до двери из аэропорта до места назначения.