ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Оператор персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных определяет основные принципы обработки персональных данных, получаемых через сайт pointransfer.com, управляемый компанией YKS Yazılım Teknoloji A.Ş. («Pointransfer» или «Компания»), а также в связи с предоставлением трансферных услуг Pointransfer.

Оператор персональных данных: YKS Yazılım Teknoloji A.Ş.
Адрес: Cihadiye Mah., 79. Sk. No: 29, 07112 Aksu/Antalya, Türkiye

Pointransfer обрабатывает и защищает персональные данные в соответствии с действующим законодательством, прежде всего с Законом Турции № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK»).

2. Персональные данные, которые могут обрабатываться

В зависимости от характера предоставляемых услуг Pointransfer может обрабатывать следующие персональные данные:

• Имя и фамилия,
• Номер телефона и адрес электронной почты,
• Места отправления и назначения трансфера,
• Информация об отеле и месте проживания,
• Номер рейса, дата и время рейса,
• Дата бронирования и информация о трансфере,
• Количество пассажиров и данные пассажиров, указанные при бронировании,
• Информация, связанная с выставлением счетов и оплатой,
• Обращения, жалобы и записи коммуникации с клиентами,
• IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, сессии и использовании сайта,
• Иные сведения, добровольно предоставленные пользователем и необходимые для оказания трансферной услуги.

Если для оплаты требуются данные банковской карты, Pointransfer стремится обеспечить их обработку через защищённую платёжную инфраструктуру соответствующих платёжных организаций и банков.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• Создание и управление бронированиями трансферов,
• Встреча пассажиров и оказание трансферных услуг,
• Отслеживание рейсов и оперативное планирование,
• Управление изменениями и отменами бронирований,
• Предоставление клиентской поддержки,
• Проведение платежей, выставление счетов и бухгалтерский учёт,
• Повышение качества обслуживания и улучшение клиентского опыта,
• Обеспечение информационной безопасности и предотвращение злоупотреблений,
• Выполнение юридических обязательств,
• Выполнение законных запросов уполномоченных государственных органов.

Рекламные кампании, акции, специальные предложения и коммерческие электронные сообщения осуществляются в соответствии с предпочтениями и согласием пользователей в случаях, когда такое согласие требуется действующим законодательством.

4. Передача персональных данных

Pointransfer может передавать персональные данные исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг или выполнения юридических обязательств:

• Уполномоченным поставщикам трансферных услуг и операционным партнёрам,
• Поставщикам услуг встречи пассажиров и транспортных услуг,
• Платёжным организациям и банкам,
• Поставщикам IT-, хостинговых, почтовых, коммуникационных и технических услуг,
• Бухгалтерским и юридическим консультантам,
• Уполномоченным государственным органам и учреждениям в предусмотренных законом случаях.

Передаче подлежат только те персональные данные, которые необходимы для оказания соответствующей услуги.

Если персональные данные передаются за пределы Турции, такая передача осуществляется в соответствии с положениями KVKK, регулирующими трансграничную передачу персональных данных.

5. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей их обработки, с учётом предусмотренных законодательством сроков хранения.

После исчезновения оснований для обработки и при отсутствии иной юридической обязанности по хранению персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с действующим законодательством.

6. Безопасность персональных данных

Pointransfer принимает соответствующие технические и организационные меры для предотвращения незаконной обработки и несанкционированного доступа к персональным данным, а также для обеспечения их безопасного хранения.

При этом ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

В случае нарушения безопасности персональных данных необходимые действия осуществляются в соответствии с действующим законодательством.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

Pointransfer может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта, запоминания предпочтений, оценки эффективности сайта, а также, при необходимости, для аналитических или маркетинговых целей.

Могут использоваться следующие основные категории файлов cookie:

Обязательные файлы cookie:
Необходимы для работы основных функций сайта и системы бронирования.

Функциональные файлы cookie:
Могут использоваться для запоминания таких предпочтений, как язык, валюта и выбранный маршрут.

Аналитические и эксплуатационные файлы cookie:
Помогают понять, как используется сайт, и улучшить его работу.

Рекламные и маркетинговые файлы cookie:
Могут использоваться для измерения эффективности или персонализации рекламных и маркетинговых мероприятий в соответствии с предпочтениями пользователя.

В случаях, предусмотренных действующим законодательством, использование необязательных файлов cookie осуществляется с учётом выбора и/или согласия пользователя.

Подробная информация может быть представлена отдельно в Политике использования файлов cookiePointransfer.

8. Сторонние сервисы и ссылки

Сайт Pointransfer может содержать ссылки или подключения к платёжным системам, картографическим сервисам, аналитическим инструментам, социальным сетям и другим сторонним сервисам.

Такие третьи стороны могут применять собственные политики конфиденциальности и обработки данных. Pointransfer не несёт ответственности за самостоятельную обработку персональных данных такими третьими сторонами.

9. Коммерческие электронные сообщения

Информация о кампаниях, скидках, акциях и другие маркетинговые сообщения могут направляться в соответствии с согласием пользователя в случаях, когда такое согласие требуется действующим законодательством.

Пользователи могут изменить свои предпочтения относительно коммерческих сообщений через доступные каналы связи или функцию отказа от рассылки.

Необходимые для оказания услуги подтверждения бронирования, ваучеры, информация о рейсе и трансфере, операционные уведомления и сообщения службы поддержки рассматриваются отдельно от маркетинговых сообщений.

10. Права в отношении персональных данных

В соответствии с условиями статьи 11 KVKK субъекты персональных данных имеют право:

• Узнать, обрабатываются ли их персональные данные,
• Запросить информацию об обработке своих персональных данных,
• Узнать цели обработки и соответствие использования данных этим целям,
• Узнать о третьих лицах, которым были переданы персональные данные,
• Потребовать исправления неполных или неверных персональных данных,
• Потребовать удаления или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом условий,
• Потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об их исправлении, удалении или уничтожении,
• При предусмотренных законом условиях возражать против результатов, полученных исключительно посредством автоматизированной обработки,
• Требовать возмещения ущерба, возникшего вследствие незаконной обработки персональных данных.

Соответствующие обращения могут быть направлены в YKS Yazılım Teknoloji A.Ş. через контактные каналы, указанные на сайте Pointransfer.

11. Изменения Политики

Pointransfer вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности и защиты персональных данных в связи с изменениями законодательства, используемых технологий или предоставляемых услуг.

Обновлённая версия вступает в силу с даты её публикации на сайте.

12. Применимое законодательство

К настоящей Политике и процессам обработки персональных данных применяется законодательство Республики Türkiye и соответствующее законодательство о защите персональных данных.