Уведомление об обработке и защите персональных данных

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Оператор персональных данных

В соответствии с Законом Турции № 6698 «О защите персональных данных» (“KVKK”) ваши персональные данные обрабатываются YKS Yazılım Teknoloji A.Ş. (“Pointransfer” или “Компания”) в качестве оператора персональных данных.

Настоящее уведомление содержит информацию о том, как обрабатываются персональные данные лиц, использующих веб-сайт, систему бронирования, службу поддержки и трансферные услуги Pointransfer, о целях и правовых основаниях обработки, возможной передаче данных третьим лицам и ваших правах в соответствии с KVKK.

2. Обрабатываемые персональные данные

В зависимости от характера предоставляемой услуги могут обрабатываться следующие данные:

• Имя и фамилия,
• Номер телефона и адрес электронной почты,
• Данные бронирования и трансфера,
• Места посадки и назначения,
• Номер рейса, дата и время рейса,
• Количество пассажиров и сведения о пассажирах, предоставленные при бронировании,
• Информация о выставлении счетов и платежных операциях,
• Переписка и обращения в службу поддержки,
• IP-адрес, данные устройства, сессии и файлов cookie,
• Иные сведения, добровольно предоставленные пользователем и необходимые для оказания услуги.

Если оплата производится через сторонних платежных провайдеров или банки, данные платежной карты могут обрабатываться через защищенную инфраструктуру соответствующего платежного провайдера.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в целях:

• Создания, подтверждения и выполнения бронирований трансфера,
• Координации пассажиров, водителей, встречающего персонала и поставщиков услуг,
• Отслеживания информации о рейсах и планирования трансферов,
• Оказания клиентской поддержки,
• Обработки изменений, отмен, возвратов и запросов,
• Проведения платежей и выставления счетов,
• Оценки и повышения качества обслуживания и удовлетворенности клиентов,
• Обеспечения информационной и системной безопасности,
• Предотвращения мошенничества и злоупотреблений,
• Выполнения законодательных обязательств,
• Ответа на законные запросы компетентных государственных органов,
• Проведения рекламных, маркетинговых и информационных мероприятий при наличии необходимых законных оснований и согласий.

4. Правовые основания обработки

Ваши персональные данные обрабатываются на основании условий, предусмотренных статьей 5 KVKK, в частности когда обработка необходима для заключения или исполнения договора, выполнения юридических обязательств, установления, осуществления или защиты права либо законных интересов Компании при условии, что такая обработка не нарушает ваши основные права и свободы.

В случаях, когда законодательством требуется явное согласие, обработка осуществляется на основании вашего явного согласия.

5. Передача персональных данных

В объеме, необходимом для оказания услуг, персональные данные могут передаваться:

• Водителям и транспортным поставщикам,
• Поставщикам услуг встречи и операционного сопровождения,
• Платежным организациям и банкам,
• Поставщикам IT-, хостинговых, коммуникационных и программных услуг,
• Бухгалтерским, финансовым и юридическим консультантам,
• Уполномоченным государственным органам и учреждениям.

При передаче персональных данных за пределы Турции такая передача осуществляется в соответствии с действующими положениями KVKK о трансграничной передаче данных.

6. Способы сбора персональных данных

Персональные данные могут собираться посредством:

• Веб-сайта и системы бронирования Pointransfer,
• Телефонной связи,
• Электронной почты,
• Мессенджеров и каналов клиентской поддержки,
• Деловых партнеров и платформ бронирования,
• Платежных провайдеров,
• Файлов cookie и аналогичных технологий.

Сбор может осуществляться автоматизированными, частично автоматизированными или иными способами, разрешенными законодательством.

7. Коммерческие электронные сообщения

Рекламные сообщения, предложения, скидки, объявления и маркетинговые материалы направляются в соответствии с действующим законодательством и, когда это необходимо, после получения соответствующего согласия.

Пользователи могут изменить свои настройки или отказаться от коммерческих сообщений с помощью способов, предусмотренных соответствующим каналом связи.

8. Хранение и безопасность персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей их обработки, с учетом установленных законодательством сроков хранения.

Pointransfer применяет соответствующие технические и организационные меры для предотвращения незаконной обработки, несанкционированного доступа и обеспечения безопасного хранения персональных данных.

После окончания срока хранения и прекращения правовых оснований для обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с применимым законодательством.

9. Ваши права в соответствии с KVKK

В соответствии со статьей 11 KVKK вы имеете право:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
• Запросить информацию об их обработке,
• Узнать цели обработки и соответствие использования заявленным целям,
• Узнать третьих лиц, которым данные были переданы в Турции или за ее пределами,
• Потребовать исправления неполных или неверных данных,
• При наличии предусмотренных законом условий потребовать удаления или уничтожения данных,
• Потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об их исправлении, удалении или уничтожении,
• При предусмотренных законом условиях возражать против результатов, полученных исключительно посредством автоматизированной обработки,
• Потребовать возмещения ущерба, причиненного незаконной обработкой персональных данных.

10. Обращения

Запросы относительно ваших прав в соответствии с KVKK можно направить в YKS Yazılım Teknoloji A.Ş. по адресу info@pointransfer.com или иными способами, предусмотренными применимым законодательством.

Обращения рассматриваются и разрешаются в сроки и порядке, установленные KVKK и соответствующим законодательством.